Privacyverklaring

Welke gegevens verzamelen wij?

Via onze website, het contactformulier, de chatwidget, het verkoopformulier, telefoon, WhatsApp of e-mail kunnen wij gegevens van u ontvangen zoals uw naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres, en gegevens over uw voertuig zoals kenteken, merk/type, bouwjaar, kilometerstand en de door u gewenste of vermoedelijke verkoopprijs. Bij een daadwerkelijke verkoopopdracht vragen wij ook uw IBAN voor de uitbetaling van de verkoopopbrengst.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen, uw vraag, waardebepaling of verkoopaanvraag te bespreken, de verkoop van uw auto of camper te begeleiden en, bij een verkoopopdracht, de overeenkomst en uitbetaling te kunnen verzorgen.

Delen met derden

Bij een kentekenopvraag in het verkoopformulier of de verkoopchat stuurt uw browser het kenteken naar de openbare RDW-databron. RDW ontvangt daarbij ook uw IP-adres. Wij vragen alleen openbare voertuiggegevens op, geen gegevens van de kentekenhouder. U kunt de verkoopchat ook zonder RDW-opvraag handmatig doorlopen. Opgevraagde voertuiggegevens worden maximaal vijf minuten in het geheugen van de pagina hergebruikt; uw chatantwoorden blijven alleen in uw browsertabblad bewaard. Pas wanneer u zelf op ‘Verstuur via WhatsApp’ klikt, opent WhatsApp met de door u bevestigde aanvraaggegevens. U beslist daar zelf of u het bericht verzendt.

Wij delen uw gegevens niet onnodig met anderen. Gegevens worden alleen gedeeld voor zover dat noodzakelijk is voor de afhandeling van uw verkoop (bijvoorbeeld bij de overschrijving van het kenteken) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat van ons vereist.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via info@autoverkoopmakelaar.nl.

Chatwidget en website-statistieken

Het verloop van een gesprek in onze chatwidget wordt alleen tijdelijk in uw browser bewaard, zolang uw browsertabblad open is, en niet los opgeslagen. Voor eventuele website-statistieken en marketingmetingen worden nooit naam, telefoonnummer, e-mailadres of kentekengegevens meegestuurd.

Cookies en Google Analytics

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 om te meten hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht, via welk kanaal bezoekers binnenkomen en hoe vaak een verkoopaanvraag, waardebepaling of SOH-testaanvraag wordt gestart. Hiervoor plaatst Google analytische cookies (zoals _ga). Zonder uw toestemming laden wij Google Analytics niet en worden er geen statistiekcookies geplaatst; de website werkt dan volledig.

Wij sturen nooit namen, telefoonnummers, e-mailadressen, kentekens, chat- of WhatsApp-berichten of formulierinhoud naar Google Analytics. Webadressen worden zonder zoekparameters doorgegeven, met uitzondering van campagnelabels (utm) die aangeven via welke advertentie of social-mediapost u binnenkwam. Advertentiefuncties, Google-signalen en remarketing staan uit. Google verwerkt de gegevens als verwerker; doorgifte naar de Verenigde Staten gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework. Statistiekgegevens worden maximaal veertien maanden bewaard.

Uw keuze wordt in uw browser bewaard (alleen de keuze zelf, maximaal twaalf maanden). U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen, ook onderaan iedere pagina. Na intrekken stopt de meting en verwijderen wij de Google Analytics-cookies uit uw browser. Op de contactpagina staat een kaart van Google Maps. Die wordt pas geladen als u op 'Google Maps laden' klikt; Google ontvangt dan uw IP-adres en kan eigen cookies plaatsen. Zonder die klik wordt er niets van Google Maps geladen.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de gegevens die wij van u hebben? Neem contact op via info@autoverkoopmakelaar.nl.